民生银行信用卡投诉渠道及投诉处理流程,实战派解决关键问题！

民生银行信用卡投诉渠道及投诉处理流程

投诉渠道

* 电话投诉你可以通过拨打民生银行信用卡客服电话400-820-8866进行投诉。

* 官方网站登录民生银行官方网站，进入信用卡服务专区，点击“投诉建议”提交你的投诉。

* 手机银行APP在民生银行手机银行APP中，找到“信用卡”模块，点击“投诉建议”进行投诉。

* 网点现场你也可以直接前往民生银行任意网点，向现场工作人员提交书面投诉。

投诉处理流程

* 提交投诉选择合适的投诉渠道，按照提示提交你的投诉信息，包括投诉内容、联系方式等。

* 审核处理民生银行客服中心会收到你的投诉，并进行初步审核。

* 调查核实对于涉及复杂情况的投诉，银行会进行调查核实，需要一定时间。

* 反馈结果调查核实完毕后，银行会通过你提供的联系方式，将处理结果反馈给你。

民生银行信用卡投诉渠道及投诉处理流程