东亚银行信用卡投诉渠道及投诉受理流程

东亚银行信用卡投诉渠道

- 电话投诉你可以直接拨打东亚银行的客服热线，按照语音提示选择信用卡业务，然后选择投诉服务。

- 网上银行投诉登录东亚银行网上银行，进入信用卡服务页面，找到投诉入口进行提交。

- 手机银行投诉通过东亚银行手机银行APP，进入信用卡服务板块，点击投诉按钮。

- 网点投诉直接前往东亚银行任意网点，向客户服务人员提出投诉。

- 官方微信投诉关注东亚银行官方微信公众号，通过菜单选择“信用卡服务”-“投诉建议”进行提交。

东亚银行信用卡投诉受理流程

1. 提交投诉选择合适的投诉渠道，按照提示填写相关信息，提交投诉。

2. 接收确认提交投诉后，系统会给你一个投诉编号，你可以通过这个编号查询投诉进度。

3. 内部审核银行收到投诉后，会对投诉内容进行审核，确认投诉事项的真实性。

4. 处理反馈审核通过后，银行会根据投诉内容进行相应的处理，并及时反馈处理结果给你。

5. 投诉回复你会在投诉处理完毕后收到银行的正式回复，包括处理结果和后续建议。

东亚银行信用卡投诉渠道及投诉受理流程

就是东亚银行信用卡的投诉渠道和受理流程，希望对你有所帮助，你在使用信用卡过程中遇到任何问题，都可以通过这些渠道进行投诉，银行会尽力为你解决。