广发银行信用卡投诉渠道及投诉处理流程,疑问全解本文一语道破！

# 广发银行信用卡投诉渠道及投诉处理流程

标准答案

- 投诉渠道广发银行信用卡中心客服电话、官方网站、手机银行APP、实体网点等。

- 投诉处理流程1. 投诉提交；2. 初步审核；3. 调查核实；4. 处理反馈；5. 结果确认。

咱们来说说广发银行信用卡的投诉渠道，你在使用信用卡过程中遇到什么问题，有几个地方可以反映情况。

- 第一个渠道是广发银行信用卡中心的客服电话，这个电话一般都印在信用卡背面，打过去就能找到人。

- 第二个渠道是广发银行的官方网站，上面有个专门的投诉入口，你可以在网上填写相关信息。

- 第三个渠道是手机银行APP，下载安装后，找到投诉功能，一样可以提交你的问题。

- 最后一个渠道是实体网点，你方便，可以去最近的网点找工作人员帮忙。

咱们谈谈投诉处理流程。

- 第一步，投诉提交，你选择了哪个渠道，就把你的问题提交上去，记得提供必要的个人信息和详细描述。

- 第二步，初步审核，银行工作人员会先看看你的投诉内容，判断一下是不是属于他们能处理的范围。

- 第三步，调查核实，需要，银行会进一步调查核实情况，会联系你获取更多信息。

- 第四步，处理反馈，核实完毕后，银行会给出处理意见，并通过你选择的渠道反馈给你。

- 第五步，结果确认，你收到反馈后，对处理结果满意，那这个投诉就算解决了。

广发银行信用卡的投诉渠道及投诉处理流程都是比较清晰的，遇到问题按照这些步骤来，一般都能得到满意的答复。