南京银行信用卡投诉渠道及投诉处理流程，我来告诉你底层逻辑！

## 南京银行信用卡投诉渠道及投诉处理流程

一、投诉渠道

1. 官方网站你可以通过南京银行官方网站的“客户服务”栏目提交投诉。

2. 客服热线拨打南京银行信用卡客服热线（400-820-8200），直接向客服人员反映问题。

3. 手机银行在南京银行手机银行APP中，找到“客户服务”或“投诉建议”功能，提交你的投诉。

4. 营业网点你也可以直接到南京银行任意一家营业网点，向现场工作人员反映问题。

二、投诉处理流程

1. 提交投诉根据你选择的投诉渠道，提交你的投诉信息，包括投诉内容、联系方式等。

2. 接收反馈投诉提交后，我们将在第一时间与你取得联系，了解情况。

3. 调查核实我们的工作人员会对你的投诉进行调查核实，确保问题得到妥善处理。

4. 解决问题根据调查结果，我们会尽快解决你的问题，并将处理结果告知你。

5. 跟踪回访在问题解决后，我们会进行跟踪回访，确保你对处理结果满意。

三、情况你需要注意

1. 投诉时请提供详细的信息，以便我们快速处理。

2. 请确保联系方式正确无误，以便我们及时与你取得联系。

3. 投诉处理过程中，请耐心等待，我们会尽快给你答复。

南京银行信用卡投诉渠道及投诉处理流程如下

1. 选择合适的投诉渠道提交投诉。

2. 接收反馈，了解处理情况。

3. 调查核实，确保问题得到妥善处理。

4. 解决问题，并将处理结果告知你。

5. 跟踪回访，确保你对处理结果满意。

希望以上信息能对你有所帮助，如有其他疑问，请随时联系我们。