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和银行协商还款后银行不承认怎样办
标准答案
1. 收集证据保留所有与银行协商的书面文件、短信、录音等证据。
2. 咨询客服首先联系银行客服,询问情况,并要求书面回复。
3. 投诉部门客服无法解决问题,可以向银行的客户投诉部门投诉。
4. 消费者协会银行仍未解决,可以向当地消费者协会或金融监管部门投诉。
5. 法律途径作为最后的手段,可以寻求法律帮助,通过法律途径解决争议。
你得把和银行协商还款的所有证据都留着,比如那些写下来的东西、发的短信,甚至录音,这些都是你以后用得上的。
你直接打银行的客服电话,问问他们为什么说你没协商过,客服得给你一个书面回复,这样你就有书面证据了。
客服解决不了问题,你就得找银行的客户投诉部门,他们会重新调查,给出一个结果。
银行还是不管用,你就得找消费者协会金融监管部门投诉了,他们会帮你调解。
你觉得银行的这种太过分了,你可以通过法律途径解决,找律师帮你打官司。
和银行协商还款后银行不承认,你有很多办法可以解决,关键是你要有证据,一步一步来。
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