大连银行信用卡投诉渠道及处理流程，文章这些非常有用！

大连银行信用卡投诉渠道及处理流程

一、投诉渠道

* 1. 客服电话你可以拨打大连银行信用卡客服热线95535进行投诉。

* 2. 网上银行登录大连银行网上银行，在“信用卡服务”板块选择“投诉建议”进行投诉。

* 3. 实体网点你可以直接前往大连银行任一网点，向工作人员反映信用卡问题。

* 4. 官方微信公众号关注“大连银行信用卡”微信公众号，在菜单栏选择“投诉建议”进行投诉。

二、处理流程

* 1. 接收投诉银行工作人员在接到你的投诉后，会详细记录投诉内容，包括投诉时间、投诉人信息、投诉事由等。

* 2. 初步核实银行会对你的投诉进行初步核实，确认投诉的真实性。

* 3. 调查处理根据投诉内容，银行会进行调查处理，涉及违规操作的，将严肃处理相关责任人。

* 4. 反馈结果处理完毕后，银行会将处理结果以短信、电话或邮件形式反馈给你。

三、情况你需要注意

* 1. 提供有效证件在投诉时，请提供有效证件，如身份证、信用卡等，以便银行核实身份。

* 2. 提供详细投诉内容在投诉时，请详细描述投诉事由，以便银行快速处理。

* 3. 保持通讯畅通在投诉处理过程中，银行会与你联系，请保持通讯畅通。

大连银行信用卡投诉渠道及处理流程