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# 投诉兴业信用卡逾期上门催收的方法
标准答案
1. 联系兴业银行客服你可以直接拨打兴业银行客服电话,说明你的情况,要求投诉上门催收的。
2. 收集证据收集相关催收证据,如录音、照片等,以便投诉时有理有据。
3. 书面投诉向兴业银行客服提交书面投诉,详细描述催收过程中的不当。
4. 向监管部门投诉兴业银行未能解决你的问题,可以向中国银保监会或地方银保监局投诉。
你要明白,你觉得兴业信用卡的上门催收方式不合适,你有权利进行投诉,该怎么做呢?
第一步,直接联系兴业银行客服,拿起电话,告诉他们你的信用卡逾期了,催收人员上门催收时态度不好,采取了一些不合法的手段,让他们知道你的不满,并要求他们处理。
第二步,收集证据,你在催收过程中被录音拍摄了照片,这些都可以作为证据,没有,记住催收人员的言行,最好能记录下来。
第三步,书面投诉,将你的投诉内容写成书面形式,提交给兴业银行客服,在信中详细描述催收过程中的不当,包括时间、地点、涉及人员等。
第四步,兴业银行对你的投诉没有给出满意的答复,你可以向监管部门投诉,中国银保监会地方银保监局都是可以投诉的机构。
投诉兴业信用卡逾期上门催收的方法有以上几种,你有权利维护自己的合法权益,不要害怕投诉,希望以上信息对你有所帮助。
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