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# 晋商银行信用卡投诉渠道及处理流程
标准答案
1. 投诉渠道
- 客服电话 400-666-1234
- 官方网站 晋商银行官方网站-信用卡中心
- 微信服务号 晋商银行信用卡中心
- 手机银行APP 通过晋商银行手机银行APP进行投诉
2. 处理流程
- 提交投诉 选择相应投诉渠道,填写投诉信息,提交投诉。
- 审核确认 银行客服会对投诉信息进行审核确认。
- 处理反馈 银行会在收到投诉后5个工作日内处理,并以短信、电话或邮件形式通知客户处理结果。
咱们晋商银行的信用卡用户遇到什么问题,比如用卡不顺畅啦,有什么不满的地方,都可以通过几个渠道来投诉,咱们可以打客服电话400-666-1234,这个电话是全国通用的,不管你在哪里都能打,晋商银行的官方网站上也有信用卡中心,直接进去就能找到投诉的地方,还有,咱们可以通过微信服务号“晋商银行信用卡中心”来投诉,直接用手机银行APP里的功能来提交投诉。
提交了投诉之后,银行会有人审核,确认一下你的问题,审核通过后,银行会在5个工作日内给你处理,然后通过短信、电话邮件告诉你处理结果,这样,你就能知道你的问题是不是解决了。
晋商银行信用卡投诉渠道及处理流程如下
- 投诉渠道
- 客服电话400-666-1234
- 官方网站晋商银行官方网站-信用卡中心
- 微信服务号晋商银行信用卡中心
- 手机银行APP通过晋商银行手机银行APP进行投诉
- 处理流程
- 提交投诉选择相应投诉渠道,填写投诉信息,提交投诉。
- 审核确认银行客服会对投诉信息进行审核确认。
- 处理反馈银行会在收到投诉后5个工作日内处理,并以短信、电话或邮件形式通知客户处理结果。
这样一来,晋商银行信用卡投诉渠道及处理流程就清晰明了了,遇到问题别着急,按照这些步骤来,很快就能得到解决。
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